• Politique de retour

    Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous
    ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
    Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il
    doit aussi être dans son emballage d'origine.
    Pour compléter votre retour, nous demandons un reçu ou une preuve d'achat.
    Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
    * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque
    des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
    * Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
    Remboursements
    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer
    que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre
    remboursement est approuvé ou refusé.
    S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de
    paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
    Remboursements retardés ou manquants
    Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte
    bancaire.
    Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage
    officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
    Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un
    délai de traitement.
    Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre
    remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : amalahcreation@gmail.com.
    Articles soldés ou en promotion
    Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou
    en promotion ne le sont pas.
    Échanges
    Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous
    devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à
    amalahcreation@gmail.com et envoyez votre article à : 88 chemin de la colline de l'aube,
    BANDOL, Var, 83150, France.
    Expédition
    Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 88 chemin,
    de la colline de l'aube, BANDOL, Var, 83150, France.
    Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas
    remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera
    déduit.
    Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
    Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons
    d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne
    garantissons pas que nous recevrons l'article retourné
  • Politique de confidentialité

    Politique de confidentialité de Amalah
    La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles
    sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur amalahcreation.com ou
    que vous y effectuez un achat.
    INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
    Lorsque vous vous rendez sur amalahcreation.com , nous recueillons automatiquement
    certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre
    navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont
    installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez amalahcreation.com , nous
    recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez,
    les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur
    amalahcreation.com ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec
    le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation «
    Informations sur l'appareil ».
    Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
    FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
    Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que
    vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
    _session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations
    relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
    _shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière
    visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web
    pour enregistrer le nombre de visites.
    _shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le
    jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
    cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre
    panier d’achat.
    _secure_session_id, identificateur unique de session
    storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il
    est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
    - Les « fichiers journaux » suivent l'activité de amalahcreation.com et recueillent des
    données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre
    fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage
    (date et heure).
    - Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques
    qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le siite.
    Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais de
    amalahcreation.com, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment
    votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de
    paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro
    de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par
    l’appellation « Informations sur la commande ».
    Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique
    de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux
    Informations sur la commande.
    COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
    En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons
    pour traiter toute commande passée par le biais du site (y compris pour traiter vos
    informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des
    factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations
    sur la commande pour :
    communiquer avec vous ;
    évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et lorsque cela correspond aux préférences que
    vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant
    nos produits ou services.
    Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous
    recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour
    améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont
    nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos
    campagnes de publicité et de marketing).
    PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
    Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser
    aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre
    boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par
    Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
    Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients
    utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par
    Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
    Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici :
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les
    lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition
    ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger
    nos droits.
    PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
    Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer
    des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous
    intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez
    consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante
    : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
    En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de
    désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :
    https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
    NE PAS SUIVRE
    Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos
    pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre
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    VOS DROITS
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    personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient
    corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous
    contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
    Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations
    dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous
    passez une commande sur amalahcreation.com) ou de poursuivre nos intérêts
    commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations
    seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
    RÉTENTION DES DONNÉES
    Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les
    Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous
    demandiez de les supprimer.
    CHANGEMENTS
    Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à
    autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour
    d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
    NOUS CONTACTER
    Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si
    vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à
    amalahcreation@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
    88 chemin, de la colline de l'aube, BANDOL, Var, 83150, France